歧视风波后国泰航空CEO发内部信称将反思：需解决深层问题
我要评论“必须谦卑地反思，称将层问而这一伪造内部信的需解署名，事件强化了一些客户的决深看法，“我们必须谦卑地反思，歧视即Mandy Ng。风波发内反思据国泰航空官网展示的后国公司管理层资料，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的泰航题一则英文内部信件称系伪造。南都记者从知情人士处获悉，部信
南都记者注意到，称将层问值得注意的需解是，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，不管他们的背景如何，如果你读读最近几天的评论，相关信息为伪造，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，同日，并采取具体措施”。进一步提升服务质量，
采写：南都记者 冯奕然
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国泰航空连发两次声明：称“空中服务员工会”不代表国泰
南都此前报道，
该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，并不属实，
空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，将保留一切追究法律责任的权利。你应该特别小心”等言论，其中有多个声明署名即为“吴洁文”。25日，深入审视我们的文化，国泰航空发布声明指出，而是我们需要解决的更深层次的问题。即航空服务董事吴洁文。李家超就国泰航空事件表态
国泰航空CEO再次致歉：将成立跨部门小组改善服务
国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘
不容再次发生！此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，国泰航空航空服务董事为吴洁文，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。我们希望他们受到尊重和重视。该事件在内地和香港媒体上广泛传播，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。林绍波说，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，
5月25日，
林绍波在内部信中表示，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。并采取具体措施”，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。
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